1 Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle juridische verhoudingen (rechtsbetrekkingen), waarbij Studio Madelon Mouw als opdrachtnemer optreedt. Dit geldt ook voor offertes en toekomstige opdrachten. De voorwaarden zijn ook van toepassing op overeenkomsten met Studio Madelon Mouw waarbij andere partijen betrokken zijn. 

Gaat u als opdrachtgever akkoord met een eventuele opdracht? Dan gaat u ook akkoord met de inhoud van deze algemene voorwaarden. 

Eventuele algemene voorwaarden van u als opdrachtgever worden uitgesloten.

Van deze voorwaarden kan alleen worden afgeweken, als wij dit als partijen schriftelijk met elkaar afspreken. 

Als een afspraak of een gedeelte daarvan in deze voorwaarden niet van toepassing is, omdat een afspraak nietig is of vernietigd wordt, dan blijven de andere afspraken of een gedeelte daarvan in deze algemene voorwaarden gelden.

Bestaat er onduidelijkheid over een of meerdere afspraken in deze voorwaarden of ontstaat er een situatie die niet in deze voorwaarden is geregeld, dan moet deze situatie worden uitgelegd naar de bedoeling van de wel gemaakte afspraken. 

Bij tegenstrijdigheid tussen een overeenkomst van opdracht en algemene voorwaarden prevaleert de overeenkomst van opdracht.

Met schriftelijk wordt ook bedoeld per e-mail, behoudens dwingendrechtelijke bepalingen die een vormvereiste voorschrijven.

 

2 Voorstel

Studio Madelon Mouw zal bij een verzoek tot dienstverlening een vrijblijvend voorstel tot de verwachte werkzaamheden en een daarbij passend tarief per e-mail of post aan u als potentiële opdrachtgever toezenden. 

Het voorstel is geheel vrijblijvend. Pas na schriftelijk akkoord én verzending van een opdrachtbevestiging door Studio Madelon Mouw wordt gestart met de werkzaamheden. 

Als er geen akkoord is gegeven, maar u als opdrachtgever ermee instemt dat Studio Madelon Mouw start met de uitvoering van de werkzaamheden, dan wordt ervan uitgegaan dat de u de opdracht, zoals in de offerte is bepaald, hebt verstrekt, tenzij in strijd met enig dwingend (consumenten)rechtelijke bepaling.

Een voorstel is maximaal 30 dagen geldig, tenzij anders schriftelijk met elkaar afgesproken. Het gedane voorstel geldt niet automatisch voor nieuwe opdrachten.  

Voor opdrachtgevers anders dan consumenten zijn de vermelde prijzen exclusief 21% BTW. Bent u een consument, dan zijn de genoemde prijzen inclusief 21% BTW en andere heffingen van overheidswege.

Eventuele reis-, verblijfs- en verzendkosten zullen apart in het voorstel worden vermeld.  

Er zal door Studio Madelon Mouw ook een programma van wensen worden opgenomen. Het kan zijn dat deze bij het voorstel voor de verwachte werkzaamheden is bijgesloten. Als het voorstel nog niet voldoende gedetailleerd is zal het programma van wensen op een later moment worden toegezonden.

Studio Madelon Mouw kan niet aan haar voorstel worden gehouden als u als opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat het voorstel, dan wel een gedeelte daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.

Studio Madelon Mouw is niet verplicht tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een gedeelte van de opgegeven prijs.

Studio Madelon Mouw is niet gebonden aan door u voorgestelde wijzigingen op het originele voorstel. Dit is alleen mogelijk met schriftelijk akkoord van Studio Madelon Mouw.

Via de website www.madelonmouw.nl worden bepaalde diensten aangeboden. Als u als opdrachtgever via de website een bestelling plaatst, zal Studio Madelon Mouw de overeenkomst bevestigen.

Artikel 6.227b lid 1, 4 en (gedeeltelijk) 5 en 6:227c lid 1,2, 3 en 5 BW zijn voor opdrachtgevers in de uitoefening van beroep of bedrijf zijnde uitgesloten.

3 Herroepingsrecht consument

Op grond van het Burgerlijk Wetboek heeft iedere consument in beginsel, bij een overeenkomst op afstand of een overeenkomst buiten de verkoopruimte een zogenaamd herroepingsrecht. 

Dit recht geeft de consument als opdrachtgever de mogelijkheid om de gegeven opdracht binnen 14 dagen na de dag van het sluiten van de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen.

U doet dit door een ondubbelzinnige verklaring aan Studio Madelon Mouw. Bijvoorbeeld door een e-mail te sturen naar studio@madelonmouw.nl. U kunt hiervoor ook een modelformulier gebruiken. U ontvangt een ontvangstbevestiging.

Als u als consument gebruik hebt gemaakt van het herroepingsrecht, dan stort Studio Madelon Mouw uiterlijk binnen 14 dagen nadat zij op de hoogte is gesteld van het herroepen van de overeenkomst een eventueel betaald bedrag terug.

Als is overeengekomen de levering te laten beginnen tijdens de herroepingstermijn, betaalt u een bedrag dat evenredig is aan hetgeen, op het moment dat u Studio Madelon Mouw ervan in kennis hebt gesteld dat u de overeenkomst herroept, reeds geleverd is, vergeleken met de volledige uitvoering van de overeenkomst.

Het herroepingsrecht geldt niet wanneer u als consument instemt met het volledig leveren binnen de bedenktijd en daarbij ook expliciet afstand doet van het herroepingsrecht.

4 Uitvoering van de opdracht
Studio Madelon Mouw voert de opdracht met goede zorg uit. Studio Madelon Mouw heeft een inspanningsverplichting. Studio Madelon Mouw heeft het recht om haar werkzaamheden naar eigen creatief inzicht uit te voeren. De werkzaamheden zullen aan de overeenkomst beantwoorden.

De overeenkomst wordt aangegaan voor de duur van de opdracht.

Mocht er sprake zijn van werkzaamheden op locatie, dan zult u als opdrachtgever zorgen voor de in redelijkheid gewenste faciliteiten. In beginsel bent u als opdrachtgever verantwoordelijk voor daarbij behorende kosten, tenzij dit schriftelijk anders wordt afgesproken.

Voor de uitvoering van de werkzaamheden baseert Studio Madelon Mouw zich op de door u verstrekte informatie en gegevens, waaronder – maar niet uitsluitend – maatvoering, tekeningen, materialen. Het is dan ook belangrijk om Studio Madelon Mouw direct op de hoogte te stellen van nieuwe of gewijzigde informatie en gegevens e.d. In geval er informatie of gegevens e.d. ontbreken, onjuist of onvolledig zijn waardoor werkzaamheden niet of niet op de juiste wijze kunnen worden verricht, kan Studio Madelon Mouw daarvoor niet verantwoordelijk en aansprakelijk worden gehouden. Dit geldt eveneens voor de door opdrachtgever gegeven inlichtingen, instructies, opgedragen werkzaamheden, wensen, eisen, beslissingen e.d. Opdrachtgever vrijwaart Studio Madelon Mouw voor aanspraken in verband hiermee.

De werkzaamheden zullen worden uitgevoerd binnen een door Studio Madelon Mouw geschatte termijn. Als Studio Madelon Mouw verwacht dat de werkzaamheden zullen uitlopen zal Studio Madelon Mouw de gevolgen van de uitloop voor de verdere planning bespreken. De geschatte termijn kan niet als een deadline worden aangemerkt.

Als Studio Madelon Mouw informatie, gegevens e.d. nodig heeft van u als opdrachtgever, die noodzakelijk zijn voor de werkzaamheden, beginnen de werkzaamheden en de geschatte termijn voor de uitvoering van deze werkzaamheden pas nadat u deze aan Studio Madelon Mouw hebt verstrekt.

Studio Madelon Mouw zal opdrachtgever vragen om binnen een redelijke termijn een advies, interieurplan of ontwerp te controleren.  Opdrachtgever dient dus ook de door haarzelf aangeleverde informatie en gegevens e.d. die in de stukken zijn verwerkt te controleren.
Eventuele opmerkingen dienen binnen de redelijke termijn aan Studio Madelon Mouw kenbaar te worden gemaakt. Studio Madelon Mouw zal waar nodig opmerkingen in het volgende ontwerp verwerken. Er komt aan de klant een maximum van 2 correcties toe. 

Tegenvallende resultaten (u kunt hierbij denken aan: iets niet mooi vinden) kunnen geen reden zijn voor afkeuring, korting, schadevergoeding of ontbinding. Afwijkingen van geringe betekenis kunnen hiervoor ook geen reden zijn. 

Afwijkingen van geringe betekenis zijn in ieder geval afwijkingen die geen of in ondergeschikte c.q. beperkte mate invloed hebben op de gebruikswaarde van een advies of opgeleverde stukken.

Als de werkzaamheden in fasen worden uitgevoerd dan kan Studio Madelon Mouw de werkzaamheden uitstellen totdat de werkzaamheden zijn beoordeeld en gecontroleerd op juistheid. 

 

5 Derden
Studio Madelon Mouw mag andere partijen inschakelen voor de uitvoering van de werkzaamheden. 

In overleg met u als opdrachtgever wordt bepaald of de opdracht alleen wordt gegeven en aanvaard door Studio Madelon Mouw of dat u een opdracht rechtstreeks verstrekt aan een derde partij. 

Er kan worden afgesproken dat Studio Madelon Mouw  als gemachtigde van u als opdrachtgever optreedt. 

In de situatie waarbij de opdracht rechtstreeks door u aan de derde partij wordt verstrekt of Studio Madelon Mouw als gemachtigde optreedt, is het inschakelen van deze derden voor rekening en risico van u als opdrachtgever.

U zult als opdrachtgever altijd met Studio Madelon Mouw overleggen of het samenwerken met een of meer andere partijen, bijvoorbeeld een adviseur, noodzakelijk is voor een goede uitoefening van de werkzaamheden, voordat zij worden ingeschakeld.

6 Aanpassing van de opdracht
Soms is het voor een goede uitvoering van de werkzaamheden noodzakelijk gemaakte afspraken te wijzigen of aan te vullen. Wij zullen samen overleggen over een eventuele wijziging en/of aanvulling.

Aanpassing van de overeenkomst kan gevolgen hebben voor bijvoorbeeld de opdracht zelf, prijs en de termijn van uitvoering.

Er is in ieder geval aanleiding de inhoud van de opdracht, prijs of termijn van uitvoering aan te passen als:
– er belangrijke wijzigingen optreden in wet- en regelgeving;
– er belangrijke wijzigingen optreden in de oorspronkelijke opdracht of het programma van wensen;
– u als opdrachtgever graag wijzigingen of varianten wil van werkzaamheden die al zijn vastgesteld, goedgekeurd of binnen een termijn van 14 dagen niet zijn beoordeeld of goedgekeurd en als vaststaand zijn aangenomen;
– extra werkzaamheden tijdens de uitvoering van de opdracht noodzakelijk blijken te zijn en op het moment van het aangaan van de opdracht onvoorzienbaar waren (consument heeft het recht tot ontbinding). 

Als Studio Madelon Mouw met opdrachtgever, niet zijnde een consument, een vaste prijs overeenkomt, dan is zij gerechtigd tot een redelijke verhoging hiervan, ook wanneer de prijs oorspronkelijk niet onder voorbehoud is gegeven, indien de verhoging haar oorzaak vindt in omstandigheden die bij het aangaan van de overeenkomst redelijkerwijs niet voorzienbaar waren en niet aan opdrachtnemer is toe te rekenen.

Als Studio Madelon Mouw bij het sluiten van de overeenkomst een vaste prijs overeenkomt, dan is zij gerechtigd tot verhoging hiervan, indien de verhoging van de prijs voortvloeit uit een verplichting ingevolge wet- regelgeving. 

Studio Madelon Mouw is bij het sluiten van een overeenkomst met een vaste prijs gerechtigd haar prijzen jaarlijks naar redelijkheid te indexeren. Voor consumenten geldt een consumentenprijsindex.

Studio Madelon Mouw stelt de opdrachtgever hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte. Zij zal daarbij de omvang van en de datum waarop de verhoging in zal gaan, vermelden.

 

7 Uitstellen(opschorting) en stopzetten(opzeggen/ontbinden) van de overeenkomst

Wij als partijen kunnen altijd gezamenlijk besluiten de overeenkomst stop te zetten. 

 

Bent u als opdrachtgever geen consument dan kunt u, in afwijking van artikel 7:408 lid 1 BW, de opdracht voor bepaalde tijd (hiermee ook bedoeld die door volbrenging eindigt) tussentijds stopzetten (opzeggen) enkel als het volledig overeengekomen totaalbedrag genoemd in het geaccepteerde voorstel zal worden betaald. 

Als u als consument de opdracht voor bepaalde tijd tussentijds stopzet (opzegt) dan zult u een vergoeding moeten betalen zoals in artikel 7:400 t/m 7:413 BW bepaald.

Studio Madelon Mouw zal deze opdracht in beginsel niet tussentijds stopzetten (opzeggen), nu het gaat om een opdracht voor bepaalde tijd/overeenkomst die door volbrenging eindigt. Studio Madelon Mouw mag de opdracht wel stopzetten (opzeggen) als er sprake is van een gewichtige reden. Studio Madelon Mouw zal de opdracht dan schriftelijk stopzetten (opzeggen) met een opzegtermijn van 30 dagen.

Als de opdracht wordt stopgezet (opgezegd) door Studio Madelon Mouw zult u als opdrachtgever de uitgevoerde werkzaamheden moeten betalen. 

Als u afspraken uit deze algemene voorwaarden of bestaande overeenkomst niet nakomt, dan mag Studio Madelon Mouw de overeenkomst schriftelijk uitstellen (opschorten) of stopzetten (ontbinden). Dit geldt dus ook voor eventuele (aan)betalingen.

Studio Madelon Mouw mag de overeenkomst schriftelijk stopzetten (ontbinden) als er zich andere omstandigheden voordoen welke zodanig zijn dat nakoming van de afspraken onmogelijk is of schriftelijk doen laten stopzetten (ontbinden) als ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet van Studio Madelon Mouw kan worden gevergd.

Als de overeenkomst wordt stopgezet, zijn de vorderingen van Studio Madelon Mouw op u als opdrachtgever onmiddellijk op te eisen. 

In geval van liquidatie, (aanvrage van) surseance van betaling, faillissement, schuldsanering of wanneer er beslag wordt gelegd op een wezenlijk deel van het vermogen, mag Studio Madelon Mouw de overeenkomst schriftelijk uitstellen (opschorten) of stopzetten (ontbinden). Vorderingen van Studio Madelon Mouw zijn onmiddellijk opeisbaar.

Door het overlijden van u als opdrachtgever eindigt de overeenkomst niet. Wel geeft het uw erfgenamen of rechtverkrijgenden het recht de opdracht stop te zetten (op te zeggen).

Studio Madelon Mouw is niet aansprakelijk voor enige kosten of een schadevergoeding door uitstellen of stopzetten. Als het uitstellen of stopzetten is toe te rekenen aan u als opdrachtgever, dan bent u aansprakelijk voor de door Studio Madelon Mouw geleden schade.

Het uitstellen (opschorten) van verplichtingen uit de overeenkomst of het ontbinden van een overeenkomst moet wel proportioneel zijn en niet in strijd zijn met enig dwingend (consumenten)rechtelijke bepaling.

 

8 Betaling

Er vindt een betaling plaats op basis van de gemaakte prijsafspraak. Studio Madelon Mouw brengt 50% van het totaalbedrag in rekening bij akkoord op het voorstel en 50% van het totaalbedrag na afronding van de werkzaamheden. 

Binnen twee weken na het verzenden van een factuur behoort u als opdrachtgever te betalen.

Na de betaaltermijn van 14 dagen ontvangt u een (door de wet vereiste) betalingsherinnering.

Bij het niet betalen is de opdrachtgever over het gefactureerde bedrag de wettelijke rente/wettelijke handelsrente verschuldigd. 

Studio Madelon Mouw mag verdere uitvoering van werkzaamheden uitstellen (opschorten), als er niet wordt betaald.

Alle redelijke kosten in en buiten rechte die Studio Madelon Mouw moet maken komen zoveel mogelijk voor rekening van de opdrachtgever. Voor consumenten geldt in ieder geval de Staffel Buitengerechtelijke Incassokosten.

Studio Madelon Mouw kan bij het sluiten van de overeenkomst zekerheid bedingen. 

Opdrachtgever mag adviezen, ontwerpen en andere werken niet gebruiken wanneer opdrachtgever niet aan haar verplichtingen voldoet.

Bezwaren tegen een factuur schorten de betalingsverplichtingen van opdrachtgevers, niet consument zijnde, niet op. Aan hen komt ook geen recht op verrekening toe.

 

9 Aansprakelijkheid, overmacht en vrijwaring

Studio Madelon Mouw is in ieder geval niet aansprakelijk voor:

– schade die het gevolg is (onjuiste of onvolledige) gegevens of informatie door of namens u verstrekt aan Studio Madelon Mouw;

– (bedrijfs-), indirecte of gevolgschade;

– tegenvallende resultaten;

– afwijkingen van geringe betekenis;

– het niet gebruiken van het advies, plan, ontwerp of andere stukken;

– eerder goedgekeurde werken;

– derden die voor de uitoefening van de werkzaamheden zijn ingeschakeld (niet consumenten).

Studio Madelon Mouw vraagt u als opdrachtgever eerst te overleggen met Studio Madelon Mouw voordat u haar aansprakelijk stelt. 

Studio Madelon Mouw mag de geleden schade, voor zover mogelijk, altijd ongedaan maken door bijvoorbeeld een tekortkoming waarvoor zij aansprakelijk zou zijn voor eigen rekening te herstellen, beperken of op te heffen.

Als Studio Madelon Mouw aansprakelijk mocht zijn, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot directe schade en maximaal eenmaal de factuurwaarde van de opdracht, althans enkel van het aantal uren die in rekening zijn gebracht voor de specifieke werkzaamheden waar de aansprakelijkheid op ziet, dan wel, als en voor zover sprake is van verzekerde schade, tot de hoogte van het onder de verzekering uitgekeerde bedrag. Voor opdrachtgevers, niet zijnde consument, gelden de bedragen exclusief BTW.

U als opdrachtgever, niet consument zijnde, vrijwaart Studio Madelon Mouw in en buiten rechte tegen aanspraken van derden, welke voortvloeien uit of verband houden met de werkzaamheden van Studio Madelon Mouw. 

Als Studio Madelon Mouw door een derde partij wordt aangesproken, dan behoort u als opdrachtgever Studio Madelon Mouw bij te staan en alle acties te ondernemen welke van u mogen worden verwacht.

Een tekortkoming kan niet aan Studio Madelon Mouw worden toegerekend, als de tekortkoming niet te wijten is aan schuld en niet door middel van wetgeving, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor Studio Madelon Mouw rekening komt. 

In dit geval is Studio Madelon Mouw ook niet gehouden tot het nakomen van de verplichtingen die uit de overeenkomst voortvloeien. Mocht de overmachtsituatie langer dan drie maanden duren dan mogen wij als partijen de overeenkomst schriftelijk stopzetten (ontbinden) voor het gedeelte dat nog niet is nagekomen. Voor de consument blijft het wettelijke ontbindingsrecht gelden. Als er sprake is van overmacht dan ontvangen partijen geen schadevergoeding. 

De beperkingen zijn niet van toepassing voor zover dit in strijd is met toepasselijk dwingend recht of wanneer er sprake is van veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van Studio Madelon Mouw.

10 Termijnen

Een eventuele aanspraak van opdrachtgever op Studio Madelon Mouw vervalt in elk geval na verloop van 36 maanden vanaf de dag waarop de opdracht is geëindigd.

Elke bevoegdheid van de opdrachtgever zich op een aanspraak te beroepen, vervalt indien de opdrachtgever niet binnen bekwame tijd nadat deze de tekortkoming heeft ontdekt of redelijkerwijze had moeten ontdekken, uitdrukkelijk volledig en duidelijk omschreven bij Studio Madelon Mouw ter zake heeft geprotesteerd. 

Iedere rechtsvordering vervalt (maar ook vorderingsrecht) en is niet ontvankelijk door verloop van 12 maanden na het uitdrukkelijke volledig en duidelijk omschreven protest.

Iedere rechtsvordering vervalt (maar ook vorderingsrecht) en is niet ontvankelijk door verloop van 36 maanden vanaf de dag waarop de opdracht is geëindigd.

Eventuele afwijkingen van wettelijke bepalingen hieromtrent gelden alleen voor zover er geen sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van Studio Madelon Mouw of enig andere dwingend (consumenten) rechtelijke bepaling.

11 Intellectueel eigendom
Studio Madelon Mouw behoudt zich de rechten en bevoegdheden voor die haar toekomen op grond van de Auteurswet en andere intellectuele wet- en regelgeving. 

Hierbij kan worden gedacht aan stukken, zoals adviezen, schetsen, ontwerpen, tekeningen, ramingen, rapporten, beeldmateriaal of andere documenten. 

De stukken mogen voor eigen doeleinden worden gebruikt, maar niet zonder toestemming worden gekopieerd, openbaar gemaakt of op andere wijze aan derden worden getoond.

Mocht u hiervoor toch toestemming hebben gekregen dan bent u verplicht tot naamsvermelding zoals hierna wordt omschreven. Bijvoorbeeld ontwerp: Studio Madelon Mouw (www.madelonmouw.nl).

Ook mag u zonder toestemming van Studio Madelon Mouw geen wijzigingen in de stukken aanbrengen.

Studio Madelon Mouw mag de stukken gebruiken voor eigen promotie en publicaties, waaronder, maar niet alleen, website en blogs, portfolio, advertenties, social media, tijdschriftartikelen, in drukwerk, beursmateriaal en demonstratiemateriaal.

Studio Madelon Mouw mag licenties (gebruikersrechten) met betrekking tot de stukken aan andere partijen verlenen. 

Het is voor u als opdrachtgever, tenzij anders met elkaar afgesproken, niet toegestaan een sublicentie van uw gebruikersrecht aan anderen te verlenen of uw gebruikersrecht over te dragen. De stukken die Studio Madelon Mouw aan u heeft toegestuurd, zijn dus in beginsel alleen voor u als opdrachtgever bedoeld.

Studio Madelon Mouw is niet aansprakelijk voor door u aangeleverde documenten die inbreuk maken op enig aan een ander toekomend recht, bijvoorbeeld een auteursrecht of enig ander recht van intellectueel eigendom. U garandeert als opdrachtgever dat de over te dragen rechten onbezwaard zijn en dat er geen rechten van anderen op rusten.

Als Studio Madelon Mouw toch aansprakelijk wordt gesteld, vanwege een inbreuk op de rechten van derden, dan vrijwaart u Studio Madelon Mouw in en buiten rechte.

 

U kunt hierbij bijvoorbeeld denken aan een situatie waarbij u aan Studio Madelon Mouw een ontwerp of een tekst geeft van een ander bedrijf en vraagt of Studio Madelon Mouw dit verder wil gebruiken in haar ontwerp of tekst. U hebt hiervoor geen toestemming gekregen van dit bedrijf. Dit bedrijf zou u, maar ook Studio Madelon Mouw aan kunnen spreken op een “inbreuk op haar rechten” als Studio Madelon Mouw dit ontwerp zou gebruiken.

Buiten rechte betekent een situatie waarbij Studio Madelon Mouw aansprakelijk wordt gesteld door een derde partij, zonder dat er een rechter aan te pas komt.

Als Studio Madelon Mouw door een derde partij wordt aangesproken, dan behoort u als opdrachtgever Studio Madelon Mouw bij te staan en alle acties te ondernemen welke van u mogen worden verwacht.

12 Toepasselijk recht
Het Nederlands recht is van toepassing op alle juridische verhoudingen (rechtsbetrekkingen) waarbij Studio Madelon Mouw partij is. De rechter in de vestigingsplaats van Studio Madelon Mouw is bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de wet anders bepaald.

Geschillen tussen opdrachtgever en Studio Madelon Mouw worden door Studio Madelon Mouw zoveel mogelijk in onderling overleg opgelost. Leidt dit niet tot een oplossing, dan worden geschillen door Studio Madelon Mouw voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.